Ostueeskirjad

OSTUEESKIRJAD
1. Üldsätted
1.1 Käesolevad ostu- ja müügitingimused (edaspidi "Tingimused") sätestavad õigused, kohustused ja vastutuse www.norsan.lt veebilehelt kaupa ostva isiku (edaspidi "Ostja") ja Norsan Baltic UAB (edaspidi "Müüja") vahel, kui Ostja ostab kaupu e-poest. Ostes kaupu e-poest, nõustub Ostja järgmisega
Reeglite kohaldamine.
1.2 Müüja jätab endale õiguse igal ajal muuta, täiendada või täiendada tingimusi, võttes arvesse seadusest tulenevaid nõudeid. Ostjat teavitatakse kõigist muudatustest, parandustest või täiendustest norsan.lt veebilehele sisselogimise ajal ja ta peab selles veebipoes ostude tegemiseks uuesti nõustuma muudetud tingimustega.
1.3 Meie veebipoes on õigus teha oste järgmistel isikutel:
1.3.1. teovõimelised füüsilised isikud, st täisealised isikud, kelle teovõimet ei ole kohtu poolt piiratud;
1.3.2. 14-18-aastased alaealised ainult vanemate või eestkostja nõusolekul, välja arvatud juhul, kui nad on iseseisvad;
1.3.3. juriidilised isikud;
1.3.4. kõigi eespool nimetatute volitatud esindajad.
1.4 Tingimustega nõustudes kinnitab klient, et vastavalt tingimuste punktile 1.4 on tal õigus osta kaupu norsan.lt veebipoest.
 
2. Isikuandmete kaitse
2.1 Ostja võib tellida kaupu veebipoest norsan.lt ilma sellel veebisaidil registreerimata.
2.2. Kauba tellimisel märgib Ostja Müüja poolt ettenähtud asjakohastes andmeväljades tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks vajalikud isikuandmed: ees- ja perekonnanimi, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
2.3. Kui Ostja on sellega nõus, võib tema punktis 2.2 osutatud isikuandmeid töödelda norsan.lt e-poes otseturunduse eesmärgil. Ostjal on võimalus registreerimise käigus valida, kas ta soovib uudiskirjade ja eripakkumiste saamist või mitte. 
2.4 Nõustudes oma isikuandmete töötlemisega kaupade ja teenuste müümiseks Müüja e-poes, annab Ostja nõusoleku ka tema poolt esitatud e-posti aadressile ja telefoninumbrile infosõnumite saatmiseks, mis on vajalikud kauba tellimuse täitmiseks.
2.5 Müüja kohustub mitte avaldama Ostja isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud Müüja partneritele, kes osutavad tarnimise või muid tellimuse nõuetekohase täitmisega seotud teenuseid. Kõigil muudel juhtudel võib Ostja isikuandmeid kolmandatele isikutele avaldada ainult Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
2.6. Müüja või Lietuvos Pasti töötajale esitatud Ostja isikut tõendavat dokumenti ja selles sisalduvaid Ostja andmeid kasutatakse ainult Ostja nõuetekohaseks tuvastamiseks.
 
3. Ostu-müügilepingu sõlmimise hetk.
3.1 Leping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja, olles valinud ostetava(d) toote(d) ja loonud ostukorvi, vajutab lingile "Kassasse".
 
4. Ostja õigused
4.1 Ostjal on õigus osta kaupu norsan.lt e-poest vastavalt käesolevatele tingimustele.
4.2. Ostjal on õigus taganeda norsan.lt veebipoega sõlmitud kauba müügilepingust, teatades sellest kirjalikult (e-posti teel, märkides tagastatava toote, selle tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse) Müüjale hiljemalt 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast.
4.3 Eeskirjade punktis 4.2 sätestatud ostja õigust kasutatakse vastavalt tsiviilseadustiku sätetele ja Leedu Vabariigi valitsuse otsusele jaekaubanduse eeskirjade kinnitamise kohta (11. juuni 2001, nr 697, 2014. aasta väljaanne).
4.4 Ostja võib kasutada punktis 4.2 sätestatud õigust ainult juhul, kui kaup ei ole kahjustatud või oluliselt muudetud välimusega ega kasutatud.
 
5. Ostja kohustused
5.1 Ostja tasub kauba hinna ja selle tarnimise eest, samuti kõik muud maksed (kui need on lepingu sõlmimise ajal kindlaks määratud) ja võtab tellitud kauba vastu. Ostja tasub kauba eest PayPal või Stripe'i kaudu.
5.2 Kui Ostja registreerimisvormil esitatud andmed muutuvad, peab Ostja neid viivitamatult ajakohastama.
5.3. Ostja kohustub norsan.lt veebipoe kasutamisel järgima käesolevaid tingimusi, muid veebipoes selgesõnaliselt esitatud tingimusi ning mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.
 
6. Müüja õigused
6.1 Kui Ostja üritab kahjustada e-poe stabiilsust ja turvalisust või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus viivitamatult ja ilma hoiatuseta piirata või peatada Ostja juurdepääs e-poele või erandjuhtudel tühistada Ostja registreering.
6.2 Tõsistel asjaoludel võib Müüja e-poe toimimise ajutiselt või alaliselt peatada ilma Ostjat eelnevalt teavitamata.
6.4 Müüjal on õigus tühistada Ostja tellimus ilma Ostjat eelnevalt teavitamata, kui Ostja, olles valinud tingimuste punktis 8.2.1 sätestatud makseviisi, ei maksa kauba eest 3 (kolme) kalendripäeva jooksul.
 
7. Müüja kohustused
7.1 Müüja kohustub võimaldama Ostjal kasutada e-poes norsan.lt pakutavaid teenuseid käesolevates tingimustes ja e-poes sätestatud tingimustel.
7.2 Müüja kohustub austama Ostja õigust tema isikuandmete privaatsusele, st töötlema Ostja poolt määratud isikuandmeid ainult reeglite punktis 2 sätestatud korras ja Leedu Vabariigi õigusaktide kohaselt.
7.3 Müüja kohustub tarnima Ostja poolt tellitud kaubad Ostja poolt määratud aadressile vastavalt tingimuste punktis 9 sätestatud tingimustele.
7.4 Kui Müüja ei saa olulistel asjaoludel Ostjale tellitud kaupa tarnida, kohustub Müüja tagastama Ostjale makstud raha 7 (seitsme) tööpäeva jooksul, kui on tehtud ettemaks.
7.5. Kui Ostja kasutab Tingimuste punktis 4.2 sätestatud õigust ja Tingimuste punktis 4.4 sätestatud tingimuse korral kohustub Müüja tagastama Ostjale makstud raha 7 (seitsme) tööpäeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamise kuupäevast.
 
8. Hinnad, makseviisid ja -tingimused
8.1 Veebipoes ja tellimuse vormil on kaupade hinnad märgitud eurodes.
8.2 Ostja maksab kauba eest, kasutades:
8.2.1. elektroonilise pangalingi kaudu Stripe'i või PayPali kaudu või nendes süsteemides sätestatud meetoditega;

9. Atsiskaitymas
9.1. Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis.
9.2 Atsiskaitymai galimi euro valiuta.
9.2. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

10. Prekių pristatymas
10.1. Prekių pristatymas Pirkėjui:
10.2.Prekės pristatomos į nurodytą siuntų terminalą:
10.2.1. Pirkėjas, įsipareigoja nurodyti siuntų terminalą, į kurį pageidauja gauti prekes.
10.2.2. Siuntų terminale siunta laikoma siuntų tiekėjo nurodytą laikotarpį. Pasibaigus laikotarpiui, siunta grąžinama siuntėjui.
10.3. Prekių pristatymas Pirkėjo nurodytu adresu:
10.3.1. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
10.3.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
10.3.3. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.
10.4. Prekių pristatymo (transportavimo) mokestis skaičiuojamas atsižvelgiant į užsakymo sumą. 
10.5. Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo sąlygas arba apie tai iš anksto informuoti norsan.lt puslapyje.
10.6. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
10.7. Jei Pirkėjas neatsiima prekės per siuntų tiekėjo nurodytą laiką, pirkėjas turi padengti grąžinimo ir pakartotino siuntimo išlaidas Pardavėjui, jei nori gauti prekę.

11. Prekių grąžinimas ir keitimas
11.1.Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
11.2. Norėdamas grąžinti prekę(es) Pirkėjas turi užpildyti prekių grąžinimo prašymą ir jį atsiųsti el. paštu info@norsan.lt.
11.3. 10.1 punkte numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo jam dienos, informuodamas apie tai Pardavėją 10.2. Taisyklių punkte numatyta tvarka.
11.4.Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
11.4.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
11.4.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
11.4.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
11.4.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
11.5. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
11.6. Taisyklių 11.1 punkte numatyta teise gali pasinaudoti tik Pirkėjas, kuris pagal LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas pripažintinas vartotoju, t. y. fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais) siekiantis sudaryti ar sudarantis sutartis.
11.6.1.   Pirkėjas (vartotojas) negali pasinaudoti Taisyklių 10.1 punkte numatyta teise atsisakyti sutarties, kai sutartis sudaryta dėl:
11.6.2.  greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
11.6.3.   supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
11.6.4. supakuotų vaizdo ar garso įrašų arba supakuotos programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo;
11.6.5. laikraščių, žurnalų ar kitų periodinių leidinių;
11.6.6.  dalyvavimo žaidimuose ar loterijose; taip pat kitais Civilinio kodekso, 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 patvirtintų „Mažmeninės prekybos taisyklių“ bei kitų teisės aktų nustatytais atvejais.
11.7.   Netinkamos kokybės prekės ar kokybiškos prekės, kurių Pirkėjui nepatinka forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais
Leedu Vabariigi seadused.
11.8. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami mokėjimo pavedimu ir tik į mokėtojo banko sąskaitą.
11.9. Pinigai už panaudotus ir nepanaudotus dovanų kuponus nėra grąžinami ar keičiami į grynus pinigus.
 
12. Prekių kokybės garantija
12.1. Prekėms galioja jų gamintojo suteikta kokybės garantija ir (ar) tinkamumo naudoti terminas, kurių konkretus terminas (trukmė) ir (ar) kitos sąlygos, įskaitant sąlygas garantijos netaikymui, nurodomos tokių Prekių aprašymuose, ant Prekės pakuotės ir (arba) kartu su Prekėmis pateikiamose garantinėse knygelėse. Jeigu tam tikroms Prekių rūšims gamintojo kokybės garantija nėra suteikta, tokioms Prekėms galioja dviejų metų garantija pagal įstatymą ir gamintojo komercinė garantija, kuri nepriboja ir nevaržo Pirkėjų teisių, kurias įsigijus netinkamos kokybės prekę Pirkėjams nustato LR CK.
12.2. Pirkėjas, įsigijęs netinkamos kokybės Prekę savo pasirinkimu turi teisę:
12.2.1. reikalauti iš Pardavėjo nemokamai pašalinti Prekės trūkumus; arba
12.2.2. reikalauti iš Pardavėjo nemokamai pakeisti netinkamos kokybės Prekę tinkamos kokybės Preke; arba
12.2.3. reikalauti iš Pardavėjo atitinkamai sumažinti Prekės kainą; arba
12.2.4. vienašališkai nutraukti Sutartį ir pareikalauti sugrąžinti sumokėtą Prekės kainą.
12.3. Pirkėjas supranta, kad Tinklapyje pavaizduotų Prekių spalva, forma ir (ar) kiti parametrai gali neatitikti realių Prekės formų, spalvos ir (ar) kitų parametrų dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio techninių savybių. Dėl to, tuo atveju, jeigu Jums reikėtų išsamesnės informacijos, patarimo ar nurodymų dėl mūsų Prekių, prašome kreiptis tiesiogiai į Pardavėją el. paštu
info@norsan.lt.
 
13. Atsakomybė
13.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už jo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
13.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia internetine parduotuve.
13.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
13.4. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.
13.5. Pardavėjas neatsako dėl Pirkėjo ir Pardavėjo partnerių, kurių paslaugas Pirkėjas užsako, tinkamo tarpusavio įsipareigojimų vykdymo.
 
14. Pardavėjo taikomos rinkodaros priemonės
14.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti internetinėje parduotuvėje norsan.lt įvairias akcijas.
14.2. Pardavėjas pasilieka teisę, savo nuožiūra, bet kuriuo metu įvesti ir (ar) atšaukti pasiūlymus, akcijas arba keisti Prekių kainas, nepažeidžiant Kliento teisių, įskaitant Sutarties sąlygų.
14.3. Nuolaidos nesumuojamos.
            
15. Apsikeitimas informacija
15.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Taisyklių 2.2. punkte numatyta tvarka Pirkėjo pateiktu elektroninio pašto adresu.
15.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia el. pašto adresu info@norsan.lt
 
16. Slapukų naudojimas
 16.1. Norėdamas Pirkėjui ar Elektroninės parduotuvės lankytojui pasiūlyti visavertes Elektroninėje parduotuvėje siūlomas paslaugas, Elektroninėje parduotuvėje Administratorius naudoja sisteminius slapukus (angl. cookies). Slapukai naudojami siekiant atpažinti ankstesnį Elektroninės parduotuvės lankytoją, nustatyti Elektroninės parduotuvės puslapio kalbą, identifikuoti vartotojo sesiją, sesijos raktą, taip pat siekiant identifikuoti ir ištaisyti Elektroninėje parduotuvėje esančias klaidas. 
 
17. Baigiamosios nuostatos
17.1. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis LR teisės aktais.
17.2. Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma LR teisė
17.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
17.4. Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria, kad visi su Sutartimi susiję ar dėl jos vykdymo, pažeidimo, nutraukimo ar negaliojimo kilę ginčai, pretenzijos ir (ar) nesutarimai sprendžiami derybų keliu. Jeigu susitarimo nepavyksta pasiekti derybomis, ginčai yra sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka, kaip nurodyta Tinklapio naudojimo tvarkoje.
17.5. Tuo atveju, jei Pirkėjas nesutinka su Pardavėjo parengtu atsakymu į Pirkėjo rašytinę pretenziją, savo prašymą/skundą dėl norsan.lt įsigytos prekės Pirkėjas gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el.p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje https://ec.europa.eu/odr/.
17.6. Pardavėjas turi teisę pakeisti, pakoreguoti ar papildyti Prekių pirkimo- pardavimo taisykles Tinklapio naudojimo tvarkoje numatytu būdu, todėl Pirkėjui teikiant Prekių užsakymą, bus taikomos Prekių pirkimo-pardavimo taisyklės, galiojančios Prekių užsakymo pateikimo metu. Visais atvejais Pirkėjas įsipareigoja su Prekių pirkimo-pardavimo taisyklėmis susipažinti kiekvieno Prekių užsakymo pateikimo metu, pažymėdamas nuorodą, kurioje nurodoma, jog su Taisyklėmis susipažino. Tokiu būdu Pirkėjas patvirtina, kad perskaitė ir suprato Prekių užsakymo metu galiojančias Tinklapyje pateikiamas Taisykles, įskaitant aktualią Prekių pirkimo-pardavimo taisyklių redakciją.
17.7. Norėdami informuoti Mus apie Prekių pirkimo-pardavimo taisyklių pažeidimą, turėdami klausimų, pretenzijų ar jei Jums reikalinga Mūsų pagalba dėl Prekių pirkimo pardavimo taisyklių aiškinimo ar jų taikymo, prašome kreiptis el. paštu info@norsan.lt. Į Jūsų paklausimus, gautus raštu, atsakysime per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo paklausimo gavimo dienos.