Ostueeskirjad

OSTUEESKIRJAD
1. Üldsätted
1.1 Käesolevad ostu- ja müügitingimused (edaspidi "Tingimused") sätestavad õigused, kohustused ja vastutuse www.norsan.lt veebilehelt kaupa ostva isiku (edaspidi "Ostja") ja Norsan Baltic UAB (edaspidi "Müüja") vahel, kui Ostja ostab kaupu e-poest. Ostes kaupu e-poest, nõustub Ostja järgmisega
Reeglite kohaldamine.
1.2 Müüja jätab endale õiguse igal ajal muuta, täiendada või täiendada tingimusi, võttes arvesse seadusest tulenevaid nõudeid. Ostjat teavitatakse kõigist muudatustest, parandustest või täiendustest norsan.lt veebilehele sisselogimise ajal ja ta peab selles veebipoes ostude tegemiseks uuesti nõustuma muudetud tingimustega.
1.3 Meie veebipoes on õigus teha oste järgmistel isikutel:
1.3.1. teovõimelised füüsilised isikud, st täisealised isikud, kelle teovõimet ei ole kohtu poolt piiratud;
1.3.2. 14-18-aastased alaealised ainult vanemate või eestkostja nõusolekul, välja arvatud juhul, kui nad on iseseisvad;
1.3.3. juriidilised isikud;
1.3.4. kõigi eespool nimetatute volitatud esindajad.
1.4 Tingimustega nõustudes kinnitab klient, et vastavalt tingimuste punktile 1.4 on tal õigus osta kaupu norsan.lt veebipoest.
 
2. Isikuandmete kaitse
2.1 Ostja võib tellida kaupu veebipoest norsan.lt ilma sellel veebisaidil registreerimata.
2.2. Kauba tellimisel märgib Ostja Müüja poolt ettenähtud asjakohastes andmeväljades tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks vajalikud isikuandmed: ees- ja perekonnanimi, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
2.3. Kui Ostja on sellega nõus, võib tema punktis 2.2 osutatud isikuandmeid töödelda norsan.lt e-poes otseturunduse eesmärgil. Ostjal on võimalus registreerimise käigus valida, kas ta soovib uudiskirjade ja eripakkumiste saamist või mitte. 
2.4 Nõustudes oma isikuandmete töötlemisega kaupade ja teenuste müümiseks Müüja e-poes, annab Ostja nõusoleku ka tema poolt esitatud e-posti aadressile ja telefoninumbrile infosõnumite saatmiseks, mis on vajalikud kauba tellimuse täitmiseks.
2.5 Müüja kohustub mitte avaldama Ostja isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud Müüja partneritele, kes osutavad tarnimise või muid tellimuse nõuetekohase täitmisega seotud teenuseid. Kõigil muudel juhtudel võib Ostja isikuandmeid kolmandatele isikutele avaldada ainult Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
2.6. Müüja või Lietuvos Pasti töötajale esitatud Ostja isikut tõendavat dokumenti ja selles sisalduvaid Ostja andmeid kasutatakse ainult Ostja nõuetekohaseks tuvastamiseks.
 
3. Ostu-müügilepingu sõlmimise hetk.
3.1 Leping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja, olles valinud ostetava(d) toote(d) ja loonud ostukorvi, vajutab lingile "Kassasse".
 
4. Ostja õigused
4.1 Ostjal on õigus osta kaupu norsan.lt e-poest vastavalt käesolevatele tingimustele.
4.2. Ostjal on õigus taganeda norsan.lt veebipoega sõlmitud kauba müügilepingust, teatades sellest kirjalikult (e-posti teel, märkides tagastatava toote, selle tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse) Müüjale hiljemalt 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast.
4.3 Eeskirjade punktis 4.2 sätestatud ostja õigust kasutatakse vastavalt tsiviilseadustiku sätetele ja Leedu Vabariigi valitsuse otsusele jaekaubanduse eeskirjade kinnitamise kohta (11. juuni 2001, nr 697, 2014. aasta väljaanne).
4.4 Ostja võib kasutada punktis 4.2 sätestatud õigust ainult juhul, kui kaup ei ole kahjustatud või oluliselt muudetud välimusega ega kasutatud.
 
5. Ostja kohustused
5.1 Ostja tasub kauba hinna ja selle tarnimise eest, samuti kõik muud maksed (kui need on lepingu sõlmimise ajal kindlaks määratud) ja võtab tellitud kauba vastu. Ostja tasub kauba eest PayPal või Stripe'i kaudu.
5.2 Kui Ostja registreerimisvormil esitatud andmed muutuvad, peab Ostja neid viivitamatult ajakohastama.
5.3. Ostja kohustub norsan.lt veebipoe kasutamisel järgima käesolevaid tingimusi, muid veebipoes selgesõnaliselt esitatud tingimusi ning mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.
 
6. Müüja õigused
6.1 Kui Ostja üritab kahjustada e-poe stabiilsust ja turvalisust või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus viivitamatult ja ilma hoiatuseta piirata või peatada Ostja juurdepääs e-poele või erandjuhtudel tühistada Ostja registreering.
6.2 Tõsistel asjaoludel võib Müüja e-poe toimimise ajutiselt või alaliselt peatada ilma Ostjat eelnevalt teavitamata.
6.4 Müüjal on õigus tühistada Ostja tellimus ilma Ostjat eelnevalt teavitamata, kui Ostja, olles valinud tingimuste punktis 8.2.1 sätestatud makseviisi, ei maksa kauba eest 3 (kolme) kalendripäeva jooksul.
 
7. Müüja kohustused
7.1 Müüja kohustub võimaldama Ostjal kasutada e-poes norsan.lt pakutavaid teenuseid käesolevates tingimustes ja e-poes sätestatud tingimustel.
7.2 Müüja kohustub austama Ostja õigust tema isikuandmete privaatsusele, st töötlema Ostja poolt määratud isikuandmeid ainult reeglite punktis 2 sätestatud korras ja Leedu Vabariigi õigusaktide kohaselt.
7.3 Müüja kohustub tarnima Ostja poolt tellitud kaubad Ostja poolt määratud aadressile vastavalt tingimuste punktis 9 sätestatud tingimustele.
7.4 Kui Müüja ei saa olulistel asjaoludel Ostjale tellitud kaupa tarnida, kohustub Müüja tagastama Ostjale makstud raha 7 (seitsme) tööpäeva jooksul, kui on tehtud ettemaks.
7.5. Kui Ostja kasutab Tingimuste punktis 4.2 sätestatud õigust ja Tingimuste punktis 4.4 sätestatud tingimuse korral kohustub Müüja tagastama Ostjale makstud raha 7 (seitsme) tööpäeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamise kuupäevast.
 
8. Hinnad, makseviisid ja -tingimused
8.1 Veebipoes ja tellimuse vormil on kaupade hinnad märgitud eurodes.
8.2 Ostja maksab kauba eest, kasutades:
8.2.1. elektroonilise pangalingi kaudu Stripe'i või PayPali kaudu või nendes süsteemides sätestatud meetoditega;
 
9. Kaupade tarnimine
9.1 Kaupade üleandmine Ostjale:
9.2. Kaup toimetatakse määratud pakiautomaati:
9.2.1 Ostja kohustub määrama pakiautomaadi, kuhu ta soovib kaupa vastu võtta.
9.2.2. Pakki hoitakse pakiautomaadis pakiautomaadi tarnija poolt määratud aja jooksul. Tähtaja lõppedes tagastatakse saadetis saatjale.
9.3 Kaupade tarnimine Ostja poolt määratud aadressile:
9.3.1. Ostja kohustub tellimuse esitamisel tarneteenust valides määrama täpse tarnekoha.
9.3.2 Ostja kohustub kauba ise vastu võtma. Juhul kui Ostja ei saa kaupa ise vastu võtta ja kaup on tarnitud märgitud aadressile ja muude Ostja poolt esitatud andmete alusel, ei ole Ostjal õigust esitada Müüja vastu mingeid nõudeid seoses kauba tarnimisega valele isikule.
9.3.3 Kauba tarnib Müüja või tema volitatud esindaja.
9.4 Kohaletoimetamise/transpordi tasu sõltub tellimuse summast. 
9.5 Ostja nõustub, et erandlikel asjaoludel võib kauba tarnimine viibida ettenägematute asjaolude tõttu, mis ei ole Müüja kontrolli all. Sellisel juhul kohustub Müüja võtma viivitamatult ühendust Ostjaga ja leppima kokku kauba tarnetingimustes või teavitama Ostjat sellest eelnevalt norsan.lt lehel.
9.6 Müüja on igal juhul vabastatud vastutusest kauba tarnetähtaja rikkumise eest, kui kaupu ei toimetata ostjale kätte või ei toimetata õigeaegselt kätte ostja süü tõttu või ostjast mitteolenevate asjaolude tõttu.
9.7 Kui Ostja ei võta kaupa pakiautomaadi tarnija poolt määratud aja jooksul vastu, kannab Ostja kauba tagastamise ja uuesti saatmise kulud Müüjale, kui ta soovib seda vastu võtta.

10. Tagastamine ja ümbervahetamine
10.1. Müüdud kauba puudused kõrvaldatakse, defektne kaup asendatakse ja tagastatakse vastavalt Leedu Vabariigi valitsuse 11. juuni 2001. aasta otsusega nr 697 kinnitatud "Jaekaubanduse eeskirjadele".
10.2 Toote(te) tagastamiseks peab Ostja täitma tagastamistaotluse vormi ja saatma selle aadressile info@norsan.lt.
10.3 Ostja võib kasutada punktis 10.1 sätestatud õigust 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates kauba talle üleandmise kuupäevast, teatades sellest Müüjale tingimuste punktis 10.2 sätestatud korras.
10.4.Kauba tagastamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:
10.4.1. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja töökorras (see ei kehti madala kvaliteediga kaupade tagastamise korral);
10.4.2. Kaup peab olema Ostja poolt kahjustamata;
10.4.3. kaup peab olema kasutamata ja heas seisukorras (see ei kehti ebakvaliteetsete kaupade tagastamise korral);
10.4.4. Tagastatud kaup peab olema samas seisukorras, nagu ta on Ostja poolt vastu võetud;
10.5 Müüjal on õigus mitte aktsepteerida Ostja poolt kauba tagastamist, kui Ostja ei järgi käesolevas artiklis sätestatud tagastamismenetlust.
10.6 Eeskirjade punktis 10.1 sätestatud õigust võib kasutada ainult ostja, kes on Leedu Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seaduse sätete kohaselt tunnistatud tarbijaks, st füüsiline isik, kes soovib sõlmida lepinguid oma kaubandus-, majandus-, ameti- või kutsetegevusega mitteseotud eesmärkidel (tarbija eesmärgil).
10.6.1 Ostja (tarbija) ei saa kasutada Tingimuste punktis 10.1 sätestatud taganemisõigust, kui leping on sõlmitud:
10.6.2. kergesti riknevate või lühikese säilivusajaga kaupade puhul;
10.6.3. pakendatud kaubad, mis on pärast tarnimist lahtipakitud ja mis ei sobi tervislikel või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks;
10.6.4. pakendatud video- või helisalvestised või pakendatud tarkvara, mis on pärast tarnimist lahtipakitud;
10.6.5. ajalehed, ajakirjad, ajakirjad või muud perioodikaväljaanded;
10.6.6. osalemine mängudes või loteriides; samuti muudel juhtudel, mis on sätestatud tsiviilseadustikus, Leedu Vabariigi valitsuse 11. juuni 2001. aasta otsusega nr 697 kinnitatud "Jaekaubanduse eeskirjades" ja muudes õigusaktides.
10.7. Ebapiisava kvaliteediga kaup või kvaliteetne kaup, mille kuju, suurus, värvus, mudel või täielikkus ei meeldi ostjale, asendatakse või tagastatakse vastavalt Leedu Vabariigi valitsuse 11. juuni 2001. aasta otsusega nr 697 kinnitatud jaekaubanduse eeskirjadele, Leedu Vabariigi tsiviilkoodeksile ja muudele kohaldatavatele seadustele.
Leedu Vabariigi seadused.
10.8 Raha tagastatud kauba eest makstakse igal juhul maksekorraldusega ja ainult maksja pangakontole.
10.9 Raha kasutatud ja kasutamata kinkekaartide eest ei tagastata ega lunastata sularahaks.
 
11. Kaupade kvaliteedi tagamine
11.1 Kaupade suhtes kehtib tootja kvaliteedi- ja/või kasutuskõlblikkuse garantii, mille konkreetne tähtaeg (kestus) ja/või muud tingimused, sealhulgas garantii välistamine, on märgitud selliste kaupade kirjeldustes, kaupade pakendil ja/või kaupadega kaasas olevates garantiikirjeldustes. Kui teatavat liiki kaupadele ei kehti tootja kvaliteedigarantii, kehtib selliste kaupade suhtes kaheaastane seaduslik garantii ja tootja kommertsgarantii, mis ei piira ega piira ostjate õigusi Leedu Vabariigi tsiviilkoodeksist tulenevaid õigusi puuduliku kvaliteediga toote ostmise korral.
11.2 Kui Ostja ostab mitterahuldava kvaliteediga kaupa, on Ostjal õigus:
11.2.1. nõuda, et Müüja kõrvaldaks tasuta kõik kauba puudused; või
11.2.2. nõuda, et Müüja asendaks tasuta mitterahuldava kvaliteediga kauba rahuldava kvaliteediga kaubaga; või
11.2.3. nõuda, et Müüja vähendaks vastavalt kauba hinda; või
11.2.4. lõpetab ühepoolselt lepingu ja nõuab kauba eest makstud hinna tagastamist.
11.3. Ostja mõistab, et veebisaidil kuvatavate Kaupade värvus, kuju ja/või muud parameetrid ei pruugi Ostja poolt kasutatava seadme tehniliste omaduste tõttu vastata Kaupade tegelikule kujule, värvusele ja/või muudele parameetritele. Seetõttu, kui te vajate lisateavet, nõuandeid või juhiseid meie Kaupade kohta, võtke palun ühendust otse Müüjaga e-posti aadressil
info@norsan.lt.
 
12. Vastutus
12.1 Ostja vastutab täielikult tema poolt esitatud isikuandmete õigsuse eest. Kui Ostja ei esita täpseid isikuandmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest ja tal on õigus nõuda Ostjalt otsest kahju hüvitamist.
12.2 Ostja vastutab selle e-poe kasutamise eest.
12.3 Müüja on vabastatud igasugusest vastutusest, kui kahju on põhjustatud sellest, et ostja ei ole käesolevate tingimustega tutvunud, olenemata müüja nõuannetest ja kohustustest, kui talle on antud selleks võimalus.
12.4 Kahju korral hüvitab süüdi olev pool teisele poolele otsese kahju.
12.5 Müüja ei vastuta Ostja ja Müüja partnerite vaheliste kohustuste nõuetekohase täitmise eest, kelle teenuseid Ostja tellib.
 
13. Ettevõtja võetud turundusmeetmed
13.1 Müüja võib omal äranägemisel algatada veebipoes norsan.lt erinevaid kampaaniaid.
13.2 Müüja jätab endale õiguse igal ajal omal äranägemisel kehtestada ja/või tühistada pakkumisi, sooduspakkumisi või muudatusi Kaupade hindades, ilma et see piiraks Kliendi õigusi, sealhulgas Lepingu tingimusi.
13.3. Allahindlused ei ole kumulatiivsed.
            
14. Teabevahetus
14.1 Müüja saadab kõik teated reeglite punktis 2.2 sätestatud viisil Ostja esitatud e-posti aadressile.
14.2 Ostja saadab kõik teated ja küsimused e-posti aadressile info@norsan.lt.
 
15. Küpsiste kasutamine
 15.1 Selleks, et pakkuda Ostjale või e-poe külastajale kõiki e-poes pakutavaid teenuseid, kasutab haldaja e-poes süsteemiküpsiseid. Küpsiseid kasutatakse e-poe eelmise külastaja tuvastamiseks, e-poe lehekülje keele määramiseks, kasutaja sessiooni ja sessiooni võtme tuvastamiseks ning e-poes esinevate vigade tuvastamiseks ja parandamiseks. 
 
16. Lõppsätted
16.1 Käesolevad eeskirjad on koostatud kooskõlas Leedu Vabariigi õigusaktidega.
16.2 Käesolevatest eeskirjadest tulenevaid suhteid reguleerib Leedu Vabariigi õigus.
16.3 Kõik käesoleva eeskirja kohaldamisest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korras.
16.4 Ostja ja Müüja lepivad kokku, et kõik lepinguga seotud või selle täitmisest, rikkumisest, lõpetamisest või kehtetusest tulenevad vaidlused, nõuded ja/või erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Juhul, kui läbirääkimiste teel kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras, nagu on sätestatud veebisaidi kasutamise korras.
16.5 Juhul kui Ostja ei ole nõus Müüja vastusega Ostja kirjalikule kaebusele, võib Ostja esitada oma taotluse/kaebuse norsan.lt kaudu ostetud kauba kohta riiklikule tarbijaõiguste kaitse teenusele (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-post: tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius). (8 5) 279 1466, veebilehel www.vvtat.lt (samuti riigi tarbijaõiguste kaitse teenistuse territoriaalüksused piirkondades) - või EGS platvormil https://ec.europa.eu/odr/ oleva taotlusvormi täitmisel.
16.6 Müüjal on õigus muuta, muuta või täiendada kaupade müügi- ja ostutingimusi veebisaidi tingimustes sätestatud viisil, mistõttu kui Ostja teeb kauba tellimuse, kehtivad kauba tellimuse esitamise ajal kehtivad kaupade müügi- ja ostutingimused. Igal juhul kohustub Ostja iga kaubatellimuse vormistamisel teavitama end kaupade müügi- ja ostutingimustest, märgistades lingi, mis näitab, et ta on tingimustest teadlik. Seda tehes kinnitab Ostja, et ta on lugenud ja mõistnud Toodete tellimise ajal veebilehel kehtivaid Tingimusi, sealhulgas ostu- ja müügitingimuste kehtivat versiooni.
16.7 Kui soovite meid teavitada kaupade müügitingimuste rikkumisest, kui teil on küsimusi, kaebusi või kui vajate meie abi kaupade müügitingimuste tõlgendamisel või kohaldamisel, võtke meiega ühendust aadressil info@norsan.lt. Me vastame Teie kirjalikele päringutele 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates päringu saamisest.